Доставка стоила 990 рублей, курьер потребовал доплату 500 за подъём на этаж, о чём при оформлении не предупреждали.
user_329651
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_dom_i_stilпредставитель компании
Добрый день. Подъём на этаж действительно оплачивается отдельно, но информировать об этом должны при оформлении. Доплата возвращена, условия добавлены в форму заказа.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Вернули 500 рублей, на сайте теперь написано.
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Санкт-Петербург
Заказала подарок к дате, доставка сорвана, компенсацию не предлагают, только извинения в чате.
Санкт-Петербург
Товар пришёл в повреждённой упаковке, курьер отказался составлять акт, сказал «принимайте или отказывайтесь».
Санкт-Петербург
Не могу дозвониться в поддержку четвёртый день, чат отвечает ботом по кругу.
Санкт-Петербург
Заказ собрали неполностью: из трёх позиций привезли две, про третью в накладной ничего.
Санкт-Петербург
На сайте товар со скидкой 40%, при оформлении скидка не применилась. Поддержка сказала, что «акция на другой артикул».
