Просил вернуть заменённые детали, чтобы убедиться, что замена действительно нужна была. Отказали, сказали, что «утилизировали сразу».
user_393003
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_avtostandartпредставитель компании
Добрый день. Клиент вправе забрать заменённые детали, если заявил об этом при оформлении. В вашем случае просьба поступила после утилизации, что мы не смогли отменить. Готовы показать фотофиксацию снятых деталей — она выполняется по всем работам. С этого месяца вопрос о возврате старых деталей задаётся при приёмке каждому клиенту.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Фотографии показали, износ действительно был. Вопрос снят.
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Москва
При выдаче в салоне остались следы от обуви и грязные отпечатки на руле и рычаге. Мелочь, но неприятно.
Москва
Не могу дозвониться, чтобы записаться. Телефон постоянно занят, на сайте форма записи не работает — после отправки выдаёт ошибку.
Москва
Обратился по гарантии на работу, выполненную восемь месяцев назад. Отказали, сославшись на гарантию шесть месяцев. В договоре, который мне дали, срок не указан вообще.
Москва
Записался на конкретное время, приехал — мастер занят, машину взяли в работу только через полтора часа. Смысл записи, если очередь всё равно живая?
Москва
Оставил машину на день, вернули с пустым баком — было почти половина. На вопрос ответили, что «наверное, ошиблись, тестировали на трассе».
