Решаемость
50%
решено 3 из 6
- 3решено
- 3не решено
- 0компания ответила
- 12ждёт ответа
Показатель решаемости
Как отвечает компания
17%
отвечает на отзывы
2 дня
время ответа
есть
представитель
Обращения
Екатеринбург
Взяли предоплату за услугу, которую клиника не оказывает — выяснилось только на приёме. Деньги обещали вернуть, прошло два месяца.
Екатеринбург
Администратор нагрубила в ответ на просьбу показать прейскурант. Сказала, что «цены коммерческая тайна».
Екатеринбург
Перенесли приём четыре раза подряд, каждый раз в день визита. Лечение растянулось на полгода вместо месяца.
Екатеринбург
Не выдают чеки и не оформляют справки для налогового вычета. На вопрос отвечают, что «этим не занимаемся».
Екатеринбург
Обещанная бесплатная консультация оказалась платной — 2500. Узнала об этом только на кассе.
Екатеринбург
Требуют оплату наличными без чека со скидкой «за наличный расчёт». При отказе цена выше на 15%.
Екатеринбург
Записали на приём, приехала — врача нет, отпуск. Никто не предупредил. Приехала из другого города специально.
Екатеринбург
Гарантию на работу обещали два года устно, в договоре оказалось шесть месяцев. Обратилась через восемь месяцев — отказали.
Екатеринбург
На сайте одни цены, в договоре другие, в итоговом счёте третьи. Разница между сайтом и счётом почти в три раза.
Екатеринбург
Претензию не принимают ни лично, ни почтой — письма возвращаются, в клинике отказываются регистрировать входящие.
Екатеринбург
Договор дали подписать после начала работ, задним числом. В нём условия, которых при устном обсуждении не было.
Екатеринбург
После обращения в Роспотребнадзор клиника вернула часть денег. До этого полгода игнорировали все заявления.
Екатеринбург
Отказываются выдать медицинскую документацию, необходимую для продолжения лечения в другом месте. Говорят «сначала погасите задолженность», хотя всё оплачено.
Екатеринбург
Клиника закрылась на месяц без предупреждения. Курс лечения прерван на середине, куда обращаться — непонятно, телефоны не отвечают.
Екатеринбург
Оформили кредит на 150 000 без моего понимания, что это кредит. Говорили «рассрочка от клиники». Теперь плачу банку с процентами.
Екатеринбург
Озвучили стоимость лечения 62 000. По итогу вышло 148 000. Каждый визит добавлялись позиции, отказаться было невозможно — работа уже начата.
Екатеринбург
Юридическое лицо в договоре и на вывеске разные. Претензию некому предъявить — говорят, что фирма из договора «больше не работает».
Екатеринбург
Внесла предоплату 40 000, лечение так и не началось — врача уволили, замену не предоставили. Возврат не делают четвёртый месяц.