Решаемость
20%
решено 2 из 10
- 2решено
- 8не решено
- 1компания ответила
- 6ждёт ответа
Показатель решаемости
Как отвечает компания
29%
отвечает на отзывы
2 дня
время ответа
есть
представитель
Обращения
Екатеринбург
Дважды списали оплату, возврат обещают месяц. В банке подтвердили, что средства не возвращались.
Екатеринбург
После оформления возврата аккаунт заблокировали без объяснения причин. Заказы и история недоступны.
Екатеринбург
Доставка обещана за три дня, идёт девятнадцатый. Отследить невозможно, трек-номер не работает.
Екатеринбург
Не выдают документы на товар — ни чек, ни гарантийный талон. Для сервисного центра нужен документ о покупке.
Екатеринбург
Заказ отменили в одностороннем порядке через неделю после оплаты, объяснив «ошибкой цены на сайте».
Екатеринбург
Цена при оформлении выросла на 30% по сравнению с карточкой. Объяснили «динамическим ценообразованием».
Екатеринбург
Отказали в возврате товара надлежащего качества на восьмой день, хотя памятку о порядке возврата в посылку не вкладывали.
Екатеринбург
Заказ оплачен полтора месяца назад, товар не отправлен, деньги не возвращены. Поддержка отвечает раз в неделю шаблоном.