Решаемость
42%
решено 5 из 12
- 5решено
- 7не решено
- 1компания ответила
- 4ждёт ответа
Показатель решаемости
Как отвечает компания
59%
отвечает на отзывы
3 дня
время ответа
есть
представитель
Обращения
Химки
В квартире слышно всё, что происходит у соседей — разговоры, телевизор, шаги. Межквартирные перегородки явно тоньше проектных. Замер показал 8 см вместо 12 по проекту.
Химки
Написал в клиентский отдел шесть обращений за три месяца. Ответ получил на одно, остальные проигнорированы. Ощущение, что после подписания акта компания теряет к тебе интерес.
Химки
Мусоропровод в доме заварен, контейнерная площадка не оборудована. Мусор жители складывают у входа в подъезд. Дом заселён четыре месяца.
Химки
Сдали квартиру без внутренних дверей, хотя по договору отделка «под ключ» их включает. Менеджер сказал, что двери устанавливаются «после устранения замечаний», прошло два месяца.
Химки
Купил машиноместо, при передаче выяснилось, что оно на 20 сантиметров уже заявленного в договоре. Машина помещается, но двери открыть невозможно.
Химки
Лифты в доме постоянно ломаются. За два месяца после заселения — семь остановок, дважды застревали люди. Оборудование явно проблемное.
Химки
На сайте квартира продавалась с балконом. В договоре балкон есть, по факту его нет — вместо него окно с французским остеклением. Разница в цене существенная.
Химки
Не могу оформить собственность — застройщик не подаёт документы в Росреестр уже семь месяцев после ввода дома. Из-за этого не могу продать старую квартиру и погасить ипотеку.
Химки
Двор превращён в парковку, обещанного благоустройства нет. Вместо газонов и площадок — щебень и машины. Проект предусматривал совсем другое.
Химки
Отделка «под ключ» оказалась совсем не тем, что показывали в шоуруме. Другие обои, другая плитка, ламинат тоньше. На вопрос ответили, что «производитель прекратил поставки, заменили на аналог».
Химки
В квартире течёт стояк в санузле, вода идёт к соседям снизу. Дом на гарантии. Звоню застройщику — переводят на УК, УК говорит, что стояк гарантийный и это к застройщику. Хожу по кругу третью неделю.
Химки
Написал претензию по неустойке за просрочку 7 месяцев. Ответ пришёл через 45 дней: отказ со ссылкой на то, что просрочка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы. Никаких документов не приложили.
Химки
Обмеры БТИ показали площадь на 2,1 кв.м меньше договорной. Подал заявление на возврат три месяца назад, ответа нет. На звонки отвечают, что «заявление в обработке».
Химки
Пятый месяц не могу получить ключи. Дом введён в эксплуатацию, соседи заселяются, а мне говорят, что «по вашей квартире не готовы документы». Какие именно — не объясняют.
Химки
При приёмке насчитали 23 дефекта: кривые стены, отклонение стяжки, царапины на стеклопакетах, не работает половина розеток. Приёмщик от застройщика отказался вносить часть замечаний в акт, сказал «это в пределах допуска».
Химки
ЖК «Высота». Дом должны были сдать в декабре прошлого года, сейчас август. Никаких официальных уведомлений о переносе не приходило, в личном кабинете дата просто исчезла. На звонки отвечают «ждите».
Химки
В подъезде нет отопления, температура зимой около 8 градусов. Дети выходят из тёплой квартиры в холод. УК говорит, что система смонтирована с ошибками застройщиком.