Решаемость
20%
решено 2 из 10
- 2решено
- 8не решено
- 3компания ответила
- 4ждёт ответа
Показатель решаемости
Как отвечает компания
41%
отвечает на отзывы
2 дня
время ответа
есть
представитель
Обращения
Казань
Медицинскую карту выдать отказались, сославшись на внутренний регламент. Предложили только выписку за 900 рублей.
Казань
Написала претензию, ответа нет уже 50 дней. По закону должны ответить в течение 30.
Казань
Отменили мою запись за час до приёма без объяснения причин. Перенесли на две недели вперёд, хотя вопрос срочный.
Казань
В договоре не указана итоговая стоимость — только «согласно прейскуранту». Прейскурант выдать отказались, сказали «он на сайте», но на сайте другие цены.
Казань
Потеряли результаты моих анализов. Предложили сдать заново за свой счёт, потому что «срок хранения образцов истёк».
Казань
Итоговая стоимость лечения превысила озвученную более чем вдвое. Каждый визит добавлялись новые позиции, которые преподносились как обязательные.
Казань
Оплатила курс лечения 38 000, прошла две процедуры из восьми. Решила прекратить. В возврате отказали, сославшись на пункт договора о невозврате при частичном получении услуг.
Казань
Оформили кредит на лечение, не объяснив условия. Обнаружила проценты только когда пришло первое требование от банка. В клинике говорили «рассрочка без переплат».