Обещали сделать за два дня, машина простояла девять. Каждый день говорили «завтра будет готово». Ездил на такси, потратил около 8 тысяч.
user_329651
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_avtostandartпредставитель компании
Добрый день. Задержка возникла из-за срыва поставки детали от поставщика: заказанная позиция пришла с браком, повторную ждали неделю. Информировать вас о реальных сроках были обязаны, а не кормить обещаниями — это наша ошибка. Компенсируем расходы на такси по чекам и предоставляем скидку 30% на следующее обслуживание.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Такси компенсировали по чекам, скидку записали в карту клиента.
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Москва
При выдаче в салоне остались следы от обуви и грязные отпечатки на руле и рычаге. Мелочь, но неприятно.
Москва
Не могу дозвониться, чтобы записаться. Телефон постоянно занят, на сайте форма записи не работает — после отправки выдаёт ошибку.
Москва
Обратился по гарантии на работу, выполненную восемь месяцев назад. Отказали, сославшись на гарантию шесть месяцев. В договоре, который мне дали, срок не указан вообще.
Москва
Просил вернуть заменённые детали, чтобы убедиться, что замена действительно нужна была. Отказали, сказали, что «утилизировали сразу».
Москва
Записался на конкретное время, приехал — мастер занят, машину взяли в работу только через полтора часа. Смысл записи, если очередь всё равно живая?
