Заказывал оригинальные колодки, по документам оригинал. При установке заметил, что упаковка вскрыта, а на самих колодках нет маркировки производителя. Похоже, поставили аналог по цене оригинала.
user_345489
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_avtostandartпредставитель компании
Добрый день. Проверка подтвердила: кладовщик выдал аналог вместо оригинальной позиции из-за ошибки в артикуле на складе. Колодки заменены на оригинальные бесплатно, разница в стоимости не взимается. Складской учёт пересмотрен, введена сверка артикула при выдаче со сверкой с заказ-нарядом.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Переставили оригинал, показали упаковку и чек поставщика.
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Москва
При выдаче в салоне остались следы от обуви и грязные отпечатки на руле и рычаге. Мелочь, но неприятно.
Москва
Не могу дозвониться, чтобы записаться. Телефон постоянно занят, на сайте форма записи не работает — после отправки выдаёт ошибку.
Москва
Обратился по гарантии на работу, выполненную восемь месяцев назад. Отказали, сославшись на гарантию шесть месяцев. В договоре, который мне дали, срок не указан вообще.
Москва
Просил вернуть заменённые детали, чтобы убедиться, что замена действительно нужна была. Отказали, сказали, что «утилизировали сразу».
Москва
Записался на конкретное время, приехал — мастер занят, машину взяли в работу только через полтора часа. Смысл записи, если очередь всё равно живая?
