Пытаюсь отменить запись через личный кабинет — кнопка не работает, выдаёт ошибку. По телефону дозвониться невозможно, ждала 20 минут. В итоге не пришла, теперь говорят про штраф за неявку.
user_297975
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_medgarantпредставитель компании
Добрый день. Сбой в личном кабинете подтверждён, он затронул отмену записей 8–11 числа. Штраф за неявку с вас снят, запись перенесена без ограничений. Ошибка в кабинете устранена, добавлена возможность отмены через мессенджер.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Штраф сняли, записалась заново без проблем.
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Москва
Не совпадает информация на сайте и в клинике: на сайте указан один адрес филиала, по факту он переехал полгода назад. Приехала не туда.
Москва
В прейскуранте на сайте цена процедуры 3900, в клинике сказали 5200 — «сайт давно не обновлялся». Пришлось платить больше.
Москва
Пришла на процедуру по записи, оказалось, что кабинет закрыт — оборудование на ремонте уже три дня. Никто не позвонил, ехала через весь город.
Москва
Прошу выдать копию медицинской карты для консультации в другом учреждении. Отказывают, говорят «карта собственность клиники, выдаём только выписку».
Москва
Врач назначил обследование, которое, как выяснилось потом в другом месте, при моей ситуации не требовалось. Стоило 8400. Ощущение, что назначают лишнее ради оборота.
