Москва
Записалась на консультацию, при записи назвали стоимость 2400 рублей. На кассе выставили счёт 5900 — добавили «расширенный осмотр» и «консультацию по результатам», о которых никто не предупреждал. Оплатила, но считаю это навязыванием.
отредактировано после ответа компании
Здравствуйте. Проверили запись вашего визита. Дополнительные позиции были добавлены врачом без предварительного согласования с вами — это нарушение нашего регламента. Разницу 3500 рублей возвращаем на карту, срок зачисления до 5 рабочих дней. С администратором и врачом проведена работа по порядку информирования о стоимости.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Деньги вернули через три дня. Извинились по телефону.
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Москва
Не совпадает информация на сайте и в клинике: на сайте указан один адрес филиала, по факту он переехал полгода назад. Приехала не туда.
Москва
Пытаюсь отменить запись через личный кабинет — кнопка не работает, выдаёт ошибку. По телефону дозвониться невозможно, ждала 20 минут. В итоге не пришла, теперь говорят про штраф за неявку.
Москва
В прейскуранте на сайте цена процедуры 3900, в клинике сказали 5200 — «сайт давно не обновлялся». Пришлось платить больше.
Москва
Пришла на процедуру по записи, оказалось, что кабинет закрыт — оборудование на ремонте уже три дня. Никто не позвонил, ехала через весь город.
Москва
Прошу выдать копию медицинской карты для консультации в другом учреждении. Отказывают, говорят «карта собственность клиники, выдаём только выписку».
