Оплатила курс из 10 процедур, прошла 4. Дальше не смогла по семейным обстоятельствам, попросила вернуть за оставшиеся 6. В регистратуре сказали, что абонемент возврату не подлежит.
user_218785
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_medgarantпредставитель компании
Добрый день. Информация от администратора неверна: по закону вы вправе отказаться от услуги в любой момент с возвратом стоимости неоказанной части за вычетом фактически понесённых расходов. Заявление на возврат оформлено, к выплате 6 процедур по прейскуранту. Приносим извинения за некорректную консультацию.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Вернули полную стоимость шести процедур. Вопрос закрыт.
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Москва
Не совпадает информация на сайте и в клинике: на сайте указан один адрес филиала, по факту он переехал полгода назад. Приехала не туда.
Москва
Пытаюсь отменить запись через личный кабинет — кнопка не работает, выдаёт ошибку. По телефону дозвониться невозможно, ждала 20 минут. В итоге не пришла, теперь говорят про штраф за неявку.
Москва
В прейскуранте на сайте цена процедуры 3900, в клинике сказали 5200 — «сайт давно не обновлялся». Пришлось платить больше.
Москва
Пришла на процедуру по записи, оказалось, что кабинет закрыт — оборудование на ремонте уже три дня. Никто не позвонил, ехала через весь город.
Москва
Прошу выдать копию медицинской карты для консультации в другом учреждении. Отказывают, говорят «карта собственность клиники, выдаём только выписку».
