Обратилась за возвратом денег за отменённую по вине клиники процедуру. Заявление приняли месяц назад, деньги не поступили, статус заявления никто не сообщает.
user_329651
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_medgarantпредставитель компании
Добрый день. Ваше заявление было передано в бухгалтерию с задержкой. Возврат произведён, средства зачислены. Приносим извинения за нарушение срока — с этого месяца статус заявления отражается в личном кабинете.
Компания ответила:
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Москва
Не совпадает информация на сайте и в клинике: на сайте указан один адрес филиала, по факту он переехал полгода назад. Приехала не туда.
Москва
Пытаюсь отменить запись через личный кабинет — кнопка не работает, выдаёт ошибку. По телефону дозвониться невозможно, ждала 20 минут. В итоге не пришла, теперь говорят про штраф за неявку.
Москва
В прейскуранте на сайте цена процедуры 3900, в клинике сказали 5200 — «сайт давно не обновлялся». Пришлось платить больше.
Москва
Пришла на процедуру по записи, оказалось, что кабинет закрыт — оборудование на ремонте уже три дня. Никто не позвонил, ехала через весь город.
Москва
Прошу выдать копию медицинской карты для консультации в другом учреждении. Отказывают, говорят «карта собственность клиники, выдаём только выписку».
