Продавец отказывается принимать возврат технически сложного товара, ссылаясь на перечень невозвратных. Покупка была дистанционной.
user_250461
отредактировано после ответа компании
Официальный ответ компании
rep_tehnomarketпредставитель компании
Добрый день. При дистанционной покупке ограничения перечня не применяются — вернуть можно любой товар, кроме изготовленного индивидуально. Отказ был неправомерным, возврат оформлен, средства перечислены. Поддержку проинструктировали отдельно по этому вопросу.
Компания ответила:
Автор подтвердил решение,
Приняли возврат, деньги вернули за неделю.
Комментарии
Комментариев пока нет
Войдите, чтобы комментировать
Другие отзывы
Москва
Промокод на скидку не сработал при оформлении, поддержка ответила, что «акция закончилась», хотя баннер висел на главной.
Москва
Заказал оригинальный аксессуар, пришла подделка без логотипа производителя и с другим типом разъёма.
Москва
Пункт выдачи закрылся без предупреждения, заказ уехал обратно на склад. Узнал, только приехав на место.
Москва
Заказ пришёл некомплектным — нет кабеля и адаптера, которые указаны в комплектации на сайте.
Москва
Не выдали кассовый чек ни бумажный, ни электронный. Для гарантийного обращения нужен документ.
